Blogs about: Klanttevredenheid
Featured Blog
De Superpromoter van Rijn Vogelaar
Het boek is een pleidooi voor een ander paradigma waarin de kracht van het enthousiasme centraal staat. Het toepassen van dit nieuwe paradigma veranderd de huidige praktijk van productontwikkeling, ma… meer →
DKMMC's Blog Marketing is de drijvende kracht!
Tevredenheidsonderzoek moet (echt!) leiden tot verbetering
Joeri Cox wrote 2 days ago: Tevredenheidsonderzoek moet leiden tot verbetering van de tevredenheid. Hoe komt het dan dat het vaa … more →
Van klantcontact naar memorabele klantervaringen
ripplesbusiness wrote 2 weeks ago: Nieuwe presentatie van Ripples Business Development. Kijk op: http://bit.ly/6ED4tb … more →
Klanttevredenheid 2.0 bij de ING
— 5 comments
Pascal Spelier wrote 2 weeks ago: Op de Nationale Dag Financiële Marketing sprak gisteren Isabelle Conner, Global Head of Marketing bi … more →
Feedback in de dienstverlening: kip of ei?
— 1 comment
Salem Samhoud wrote 3 weeks ago: Drie weken geleden heb ik met mijn vrouw en kinderen gegeten in restaurant Wilhelminapark. Kip hadde … more →
Kleine zorgverzekeraars hebben hoge klanttevredenheid
vergelijk wrote 1 month ago: Hoogste waardering voor PNO Ziektekosten Uit onderzoek blijkt: kleine en regionale zorgverzekeraars … more →
Spiegelbeeld, vertel eens even…
Bob Duynstee wrote 1 month ago: Bedrijven zijn geen verhandelbare kasstromen, arbeidsplaatsen geen productie-units die per opbod ver … more →
De Superpromoter van Rijn Vogelaar
Dick Kortekaas wrote 2 months ago: Het boek is een pleidooi voor een ander paradigma waarin de kracht van het enthousiasme centraal sta … more →
Klantgerichte bedrijfsvoering door individuele klantfeedback
dialogsunlimited wrote 2 months ago: Een bijdrage van : Vincent de Klerk De mate van klantgerichtheid meten bedrijven tegenwoordig steekp … more →
Warme aandacht voor de klant
Hank Oosterbaan wrote 2 months ago: Het bestaat gelukkig nog. Warme aandacht voor de klant. Ook via de telefoon. Vorige week moest ik ie … more →
Stel hoge eisen
— 3 comments
Francis Herbers wrote 3 months ago: Een mooi voorbeeld van het communiceren van hoge eisen is de advertentie van XS4ALL in de krant die … more →
Merk DSB Bank: wat veroorzaakt de grootste merknaamschade?
Dick Kortekaas wrote 5 months ago: De boetes die de Autoriteit Financiële Markten (AFM) heeft uitgedeeld aan DSB zijn slecht voor het i … more →
Lage kosten strategie van Ryanair mogelijk door selfservice
Dick Kortekaas wrote 6 months ago: Vandaag stond een leuk artikel in De Pers over Ryanair. Het uitkleden van de service in vliegtuigen … more →
Klanttevredenheid..
giethoorn wrote 6 months ago: Klanttevredenheid: hoe ver moet je gaan. Hier een praktijkvoorbeeld. Een familie van een kleine 20 p … more →
Pinksterchaos
giethoorn wrote 6 months ago: De mensen die al eens in Giethoorn zijn geweest, weten hoe het werkt…..met mooi weer zoals met … more →
Klanttevredenheid en kostenbesparingen hand in hand
guidocramer wrote 8 months ago: Een ogenschijnlijke tegenstelling Bij dienstverleners is één-op-één klantcontact de meest kansrijke … more →
Business Week Top 25 Customer service champs
Dick Kortekaas wrote 10 months ago: In de top 25 van Business Week staat op nummer 1 Amazon. Meer opvallend voor mij is dat Apple op num … more →
"Communication is key"
Saskia Doorschodt wrote 10 months ago: Wanneer je zelf aan de klantkant van een klantrelatie staat, merk je pas hoe belangrijk het is dat e … more →
Word of mouth krachtiger dan adverteren?
Dick Kortekaas wrote 10 months ago: Miljoenen worden uitgegeven aan advertising om producten en diensten die in de ogen van de consument … more →
EU consumenten ontevreden over dienstverlening banken, energie en ov
Dick Kortekaas wrote 10 months ago: De belangrijkste resultaten van het EU-onderzoek zijn: minder dan twee derde van de consumenten is t … more →
